"Mesmo que esteja muito ocupado, você deve sempre arranjar tempo para fazer alguém se sentir importante." Dr. Rene Spitz

Critérios

São os valores ou padrões que uma pessoa utiliza para tomar decisões e estabelecer julgamentos acerca do mundo. Um único critério é composto de vários elementos, conscientes e subconscientes. A pergunta a ser feita é: “O que é importante em relação a...?”

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