"Não é ter saúde que é bom; não a ter que é ruim." Abgar Renault

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Categoria: Glossário
Publicado: Terça, 16 Março 2010 06:00
Escrito por Rodrigo Zambon
O processo de aprender a traduzir as respostas inconscientes e não-verbais de outra pessoa durante uma interação, pela combinação dos sinais de comportamento observados com uma resposta interna específica.

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