"Triste não é mudar de idéia. Triste é não ter idéia para mudar." Francis Bacon

Acompanhamento

Método usado por comunicadores para estabelecer rapidamente o entendimento; consiste em combinar determinados aspectos de seu próprio comportamento com os da pessoa com quem estão se comunicando – ou seja, trata-se de combinar ou espelhar comportamento.

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